スノーピークからのお知らせ～アメニティドームをお使いの方必見～
こんにちは！
ぱぱボーダーです^^
早速ですが、タイトルの件についてです。
スノーピーク社製アメニティドームの一部ロットにおいて、不具合のあるフレームが混在した可能性があることが判明したようです。
身近にアメニティドームを使ってる人が居たら教えてあげて下さい！
以下、スノーピークのメールよりコピペ
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1. 該当製品
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【品番】
SDE-001
【品名】
アメニティドーム
【対象生産ロット】
フライシート入口側裏面のロット表示タグに「K13G」と記載のある製品
※上記該当ロット以外の製品につきましては問題なくご使用頂けます。
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2. 原因と症状
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【症状】
製品に付属の張り綱を適切に使用しなかった場合、もしくは変形の大きな地面や軟弱地盤での設置などフレームに強い負荷がかかるような状況で長時間設置した場合にフレームが折損する可能性があります。
【原因】
アルミ合金フレームの硬度調整を行う工程において、機器の不具合により管理水準を超えた不具合が発生し、該当ロットの良品に一部混入した疑いがあります。
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3. 対策内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
対象となる生産ロット【K13G】をご利用のお客様を対象とし、フレーム交換を実施いたします。
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4. 交換方法
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製品一式（フライシート等を含む SDE-001 の同梱物全て）をお預かりさせて頂いた上でフレーム交換を行います。
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5. 交換受付
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全国のスノーピークストアまたはWEB受付フォーム、お電話にて承ります。
WEB受付フォームもしくはお電話での受付の場合、回収予定日に運送会社担当者（佐川急便様）が段ボールを持ってお伺いいたしますので、
予め製品一式のご準備をよろしくお願いいたします。
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【スノーピークストア受付】
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お近くのスノーピークストアへテント一式を直接お持ち込み頂き、受付をさせて頂きます。
店頭にて交換部品の在庫がある場合は、その場で交換させて頂きます。
※スタッフ不在時には対応できない場合がありますので必ず事前にお近くのスノーピークストアへ事前にご連絡ください。
※フレームだけでなくテント一式を店頭にお持ち込みください。
※交換部品の在庫がない場合は、部材の取り寄せに数日お時間を頂く場合がありますので予めご了承ください。
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【WEB受付】
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下記、専用フォームより受付させて頂きます。
https://www.snowpeak.co.jp/info/collects/sde-001/form.php
お預かりした製品は、フレームの交換作業が完了次第、お引き取り先住所に返送させて頂きます。
お届けの目安としまして、製品をお預かりしてから2週間前後でお届けします。
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【電話受付】
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下記、窓口より受付させて頂きます。
「SDE-001 アメニティドームフレーム交換係」
フリーダイヤル電話番号： 0120-010-660
（9：00〜17：00 月曜〜金曜 ※土日祝祭日を除く）
----------------------------------------------
張り綱をし、通常な使い方であれば問題はなさそうですが、いかなる状況であっても安全、安心に使えるよう絶え間ない努力を惜しまない製造メーカーであるからこその対応ですね。
国内メーカーのものづくりに対しての妥協を許さない姿勢が本当に素晴らしいと思います。
おしまい
Instagramやってます。
気軽にフォローしてください。
ぱぱボーダーです^^
早速ですが、タイトルの件についてです。
スノーピーク社製アメニティドームの一部ロットにおいて、不具合のあるフレームが混在した可能性があることが判明したようです。
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1. 該当製品
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【品番】
SDE-001
【品名】
アメニティドーム
【対象生産ロット】
フライシート入口側裏面のロット表示タグに「K13G」と記載のある製品
※上記該当ロット以外の製品につきましては問題なくご使用頂けます。
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2. 原因と症状
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【症状】
製品に付属の張り綱を適切に使用しなかった場合、もしくは変形の大きな地面や軟弱地盤での設置などフレームに強い負荷がかかるような状況で長時間設置した場合にフレームが折損する可能性があります。
【原因】
アルミ合金フレームの硬度調整を行う工程において、機器の不具合により管理水準を超えた不具合が発生し、該当ロットの良品に一部混入した疑いがあります。
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3. 対策内容
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対象となる生産ロット【K13G】をご利用のお客様を対象とし、フレーム交換を実施いたします。
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4. 交換方法
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製品一式（フライシート等を含む SDE-001 の同梱物全て）をお預かりさせて頂いた上でフレーム交換を行います。
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5. 交換受付
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全国のスノーピークストアまたはWEB受付フォーム、お電話にて承ります。
WEB受付フォームもしくはお電話での受付の場合、回収予定日に運送会社担当者（佐川急便様）が段ボールを持ってお伺いいたしますので、
予め製品一式のご準備をよろしくお願いいたします。
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【スノーピークストア受付】
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お近くのスノーピークストアへテント一式を直接お持ち込み頂き、受付をさせて頂きます。
店頭にて交換部品の在庫がある場合は、その場で交換させて頂きます。
※スタッフ不在時には対応できない場合がありますので必ず事前にお近くのスノーピークストアへ事前にご連絡ください。
※フレームだけでなくテント一式を店頭にお持ち込みください。
※交換部品の在庫がない場合は、部材の取り寄せに数日お時間を頂く場合がありますので予めご了承ください。
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【WEB受付】
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下記、専用フォームより受付させて頂きます。
https://www.snowpeak.co.jp/info/collects/sde-001/form.php
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お届けの目安としまして、製品をお預かりしてから2週間前後でお届けします。
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